Respuesta corta
Cerrá la llave de paso general, cortá la luz si el agua llega a enchufes o al calefón y mandanos un video por WhatsApp. Con eso se frena el daño y sabemos qué llevar.
No toques artefactos eléctricos ni el tablero con los pies en el agua. Si el agua llega a la instalación eléctrica, cortá la llave general de luz desde un lugar seco.
Dónde está la llave de paso general
| Tipo de vivienda | Dónde buscar |
|---|---|
| Casa con medidor en la vereda | Junto al medidor, dentro de la caja de la vereda |
| Apartamento | En la cocina, el baño o el pasillo de servicio |
| Casa con tanque de azotea | En la salida del tanque y junto al medidor |
Qué hacer ya
- Cerrá la llave de paso general.
- Si el agua llega a enchufes, al calefón o al tablero, cortá la luz general.
- Abrí una canilla baja para sacar la presión que queda en los caños.
- Si el caño es de agua caliente, apagá el calefón.
- Sacá fotos o un video corto y mandalos por WhatsApp.
- Retirá muebles y alfombras del agua y, si estás en un apartamento, avisá al vecino de abajo.
Si no podés cortar el agua
Si la llave general no existe, está trabada o la pérdida está antes de ella, envolvé la rotura con un trapo y cinta y poné un balde mientras llegamos. Si el agua sale en la vereda, antes del medidor, avisá a OSE.
Después de la urgencia
Un caño que se rompe suele ser señal de que el resto del tramo está viejo. Cuando pase la urgencia, conviene revisar si hace falta cambiar las cañerías.
Cuándo llamar y cuánto sale
Llamá siempre que el caño siga perdiendo con la llave cerrada o si no encontrás la llave.
Presupuesto sin costo. Mandanos fotos o un video por WhatsApp y te pasamos el precio. No cambia cuando llegamos.
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Revisado en octubre de 2026.