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Urgencias 24 h · Montevideo

Guía

¿Cómo saber si tengo una pérdida de agua?

La factura de OSE subió y no ves pérdidas: hacé la prueba del medidor en una hora, descartá la cisterna y sabé cuándo llamar a un sanitario.

Respuesta corta

Cerrá todas las canillas, anotá el número del medidor y esperá una hora sin usar agua. Si el número cambió, hay una pérdida después del medidor.

Tabla rápida: señales de pérdida

Lo que vesCausa probableQué hacer
Factura alta sin explicaciónCisterna que corre o pérdida ocultaPrueba del medidor
El medidor gira con todo cerradoPérdida en la instalaciónCerrar llaves por sector para ubicarla
Ruido de agua con todo cerradoCaño perdiendo dentro de la paredDetección con equipo
Mancha o piso húmedoCaño o desagüe cercanoRevisión en el lugar
La bomba arranca solaPérdida después de la bombaRevisión de la instalación

La prueba del medidor

  1. Cerrá todas las canillas y asegurate de que no haya lavarropas ni cisternas cargando.
  2. Abrí la tapa del medidor y anotá el número, o mirá si se mueve el indicador de consumo.
  3. Esperá una hora sin usar agua.
  4. Volvé a mirar: si el número subió o el indicador gira, hay una pérdida.
  5. Para descartar la cisterna, cerrá su llave de paso y repetí la prueba.

Si la casa tiene tanque

Con tanque de azotea, el medidor solo muestra lo que entra al tanque. Cerrá la llave de salida del tanque y fijate si el nivel baja: si baja, el tanque pierde; si desborda, el flotante no corta. Si el tanque está bien, la pérdida está en la casa.

Ubicar la pérdida por sectores

Si tenés llaves de paso por baño o cocina, cerralas de a una y repetí la prueba. Así sabés en qué ambiente está la pérdida antes de llamar.

Cuándo llamar y cuánto sale

Llamá si el medidor se mueve con todo cerrado y la cisterna no es la causa.

Presupuesto sin costo. Mandanos fotos o un video por WhatsApp y te pasamos el precio. No cambia cuando llegamos.

Te puede servir

Revisado en octubre de 2026.

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Otra pregunta? Escribinos
¿Y si la pérdida está antes del medidor?

Si ves agua en la vereda cerca del medidor, avisá a OSE: ese tramo le corresponde.

¿OSE me devuelve lo que pagué de más?

Consultalo con OSE: en algunos casos se puede pedir una revisión de la factura si mostrás que la pérdida se reparó. Por eso conviene guardar el comprobante del arreglo.

¿Cuánta agua es normal gastar?

Depende de la casa, pero si la factura se duplicó sin cambios en la familia ni en los hábitos, algo pierde.

Contacto

¿Necesitás un sanitario?

Mandanos fotos o un video del problema y tu zona. Te pasamos el presupuesto sin costo, y ese precio no cambia cuando llegamos.